您當前的位置: 首頁 > 要聞動態 > 部門工作

盂縣農商銀行發力“三強一轉”堅決蹚出高質量發展新路子

陽泉市政府 www.9854018.buzz 2020-11-20 08:35 來源:陽泉日報 放大 正常 縮小

舉辦“三強一轉”服務禮儀風采大賽。

組織開展技能比武大賽。

  今年,強信念、強技能、強服務、轉作風“三強一轉”主題教育活動開展以來,盂縣農商銀行緊緊圍繞省聯社蹚出高質量發展新路子的總目標,把方向、促經營、謀發展,堅定理想信念,持續推進業務經營工作向縱深發展。

  求真務實

  堅定理想強信念

  全行上下堅定理想信念,團結一致、全力以赴攻克難關,推動全行創新發展。

  加強員工思想教育。全行各網點、各機構利用晨會、夕會對員工開展思想教育,及時傳達省、市、縣及監管部門的文件精神,用科學的理論武裝頭腦,引導干部員工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。通過晨會對全天工作進行安排,員工相互加油點贊、溝通交流;通過夕會進行業績追蹤、解決困難、總結經驗,實現當日工作進度不落,每周工作統籌有序,每月工作全面完成。

  加強案防合規教育。該行各機構每月定期召開案防合規教育分析會,學習《銀行保險機構涉刑案件管理辦法(試行)》《山西省農村信用社案件防控工作規則》《山西省農村商業銀行全面風險管理指導意見》等規章制度,并實時進行跟蹤考核測評。同時,轄內各機構通過多種方式學習各類案件通報、觀看警示教育片,以身邊人、身邊事進行以案說法,教育員工深刻剖析反思,全面汲取教訓,堅決克服“看客”心態,做到敬畏法紀,不踩底線、不碰紅線,不斷夯實廉潔從業的思想根基,筑牢拒腐防變的道德防線。

  埋頭苦干

  增強素質強技能

  該行號召全行各條線員工向全省優秀的兄弟農商行和先進員工看齊,審視自身不足,對標一流、補齊短板,發揚“吃苦、流汗、擔責”的精神,在操作技能、綜合營銷等方面下足功夫,營造“比、學、趕、幫、超”的濃厚氛圍,激發全員干事創業激情,為深化高質量發展匯聚正能量。

  強業務操作技能。為進一步提升全員業務操作技能,該行采取“總行組賽+基層練兵”的模式,開展了全行操作技能競賽活動。各部室、網點組織員工利用業余時間為自己補充“營養”,開展多形式業務技能大賽,努力把員工隊伍鍛造成新時代農商鐵軍。

  強不良清降技能。本次“清不良”反擊戰是生死之戰,更是一次亮劍之戰。亮正義之劍、亮誠信之劍、亮法律之劍、亮正風肅紀之劍。該行通過定期組織有關部門召開專題會議,針對疑難問題、歷史遺留問題評級定檔,群策群力,將清收處置工作細化到每名干部員工,為清收人員研究制定符合實際情況的清收處置策略。同時,該行建立了“一周一碰頭、一月一交賬”的匯報機制,完善清收化解風險資產調度機制,強化全員政治站位和責任擔當,保障不良清收反擊戰的完全勝利。

  強綜合營銷技能。在“百日大營銷”活動中,通過召開金融產品分析研究會,對比本行和他行金融產品,對本行存款產品、貸款產品以及新業務產品的優勢功能進行分析總結,讓營銷人員熟練掌握產品的功能。同時,各機構負責人帶隊深入各行政村,與村委會負責人對接溝通,通過現場進駐、召開座談會以及在重大節日開展營銷宣傳等方式,提升營銷服務效果?!鞍偃沾鬆I銷”活動開展以來,全行共吸收儲蓄存款4500萬元,營銷個人貸款442戶,金額4627萬元。

  持之以恒

  提升質效強服務

  為真正樹立起農商人敢于攻堅克難、服務社會民生的良好形象,該行打造“學習型、創新型、實干型、服務型”團隊,將“微笑服務”和“貼心服務”內化于心、落到實處。

  打造廳堂服務一流形象。一方面,該行持續打造“服務型機關”,適時開展機關、基層工作人員輪崗活動,通過換位體驗,加強機關與基層工作人員的溝通交流和互動體驗,從而提升工作效率,增強團隊戰斗力。另一方面,該行通過舉辦“三強一轉”服務禮儀大賽,實現全員樹嶄新社會形象、樹文明從業形象、樹良好員工形象、樹優質服務形象,并從中發現了工作人員日常儀容儀表和接待客戶過程中存在的不足,列出問題,對標一流,相互監督,全行服務禮儀水平得到了全面提高。

  創新金融產品服務形式。該行在廳堂服務、柜面服務、“百日大營銷”中,分類探求客戶金融需求,植根本土,以客戶需求為出發點,以提升服務質效為落腳點,有針對性地為客戶提供量身定制、適銷對路的金融產品,全力營銷大額存單、盂盈理財、卡授信、興農快貸等金融產品,并通過開展文明服務、文明營銷培訓等活動,培養全行員工的服務意識,切實提高服務質量和水平。

  樹立百姓銀行良好口碑。該行各營業網點在日常工作中,通過開展專題宣教、散發宣傳資料、廳堂營銷等方式,向客戶宣傳講解手機銀行、晉享生活、晉享e付等電子渠道功能優勢和操作流程,普及防范電信詐騙和非法集資等金融知識,改變舊有服務中的問題,在老百姓需求上做文章,把服務做到百姓心里,在全縣范圍內樹立了“百姓銀行”的良好形象,整體服務水平再上新臺階。

  率先垂范

  創優業績轉作風

  帶頭表率轉作風。一級做給一級看,一級跟著一級干。該行領導班子深入基層,擔當作為,指揮督導,提振“士氣”,推動思想大解放、作風大轉變、工作效率大提升,為打造“最具價值的生態銀行”奠定堅實基礎。行領導干部以一馬當先帶動全員的萬馬奔騰,以動真碰硬的糾風問責提升全行服務效能。

  創優業績轉作風。該行積極引導干部員工愛崗敬業、遵紀守法,真抓實干、擔當作為,以過硬的作風創造過硬的業績,以一流的業績回報組織的殷切重托。全員自覺抵制“頹、庸、懶、散”的風氣,整治工作推諉扯皮、被動敷衍塞責,工作要求不高、懶于嚴格落實等現象,全行各項業務指標再創新業績,各項存款較年初增加15.89億元,不良率為2.15%,各項收入實現73621.70萬元,實現經營利潤22984.92萬元。

  客戶至上轉作風。該行嚴格約束員工,要求員工堅決摒棄“等、靠、要”思想,履職盡責、主動作為,做到“微笑服務”和“貼心服務”,打造“學習型、創新型、實干型、服務型”團隊。員工換位思考,從客戶的角度出發,想客戶之所想,急客戶之所急,認真傾聽客戶需求,提出符合客戶利益的建議,杜絕了“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”等現象,通過提供讓客戶更滿意的服務,進而贏得了客戶的信任和認可,真正把問題解決在基層,做到了無投訴、零上訪。(侯躍文)

附件下載

相關推薦

赌场二十一点如何必胜 246天天好彩118图库精选 爵士vs马刺今天那里有直播 沈阳微信2毛麻将群 981棋牌安卓下载 山东十一运夺金推荐号 重庆麻将和四川麻将 弈乐贵州麻将微信群 大神棋牌手机官网 彩票送彩金 广东南粤风彩36选7 016期3d试机号 2012湖人vs快船 四川三国麻将 广西友乐麻将看牌器 北京pk拾赛车历史开奖记录 黑龙江6+1开奖查询